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배송/교환/반품
본 제품은 설치상품으로, 전문 기사님이 직접 방문하여 설치하며, 사전 연락 후 방문합니다.
■ 배송
1) 배송 지역 : 전국 (단, 일부 도서산간지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다)
2) 배송 비용 : 무료 배송
3) 배송 일정
- 배송 전 알림톡으로 배송 예정일을 확인할 수 있으며, 알림톡으로 배송일자를 직접 조정할 수 있습니다.
- 배송 일정은 제품 생산 일정 및 기상상황 등의 사유로 부득이하게 변경될 수 있습니다.
- 인수 고객과 통화 불가 및 수령지 주소가 불명확할 경우 배송 지연이 될 수 있습니다.
■ 배송 기간
- 주문확인 후 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
- 주문량이 많은 경우 배송이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
- 설치 전일 고객님과 통화 후 기사님 방문하며, 전화연결 지연 시 일정이 연기될 수 있습니다.
- 정확한 배송일정 상담은 바디프랜드 고객센터(02-3448-8980)로 문의 부탁드립니다.
■ 교환 및 반품
1. 고객의 제품 인수 완료 후 단순변심(색상, 가격변동 등)으로 인한 교환 및 반품 불가합니다.
(인수완료: 제품 설치/시운전 후 외관에 이상 없음을 상호 확인하여 고객으로부터 인수완료 서명을 받은 이후의 상태)
2. 다음의 경우엔 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 훼손 및 주변기기 분실의 경우 교환 및 반품 불가
- 제품의 특성상 제품의 중요한 수리를 요하는 불량이 아닌 경우 반품 불가 (A/S로 진행)
- 제품을 사용한 이후로는 교환 및 반품 불가
■ 품질보증기준
라텍스/프레임의 품질보증기간은 관련법에 의거합니다.
(※ 무상AS 기간과는 상이하며, 기타 영업정책에 의해 무상 서비스 기간은 변동될 수 있습니다)
