최종 수정 날짜 : 2025년 1월 23일

(주)바디프랜드(이하 '회사')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 : 2025년 2월 10일부터 시행됩니다.

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

○ 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내

○ 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

○ 제품 구매 및 배송

제품의 렌탈 및 구매 상담, 배송 및 설치 안내, 제품 발주 및 배송, 고객상담업무 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

○ 건강 및 개인 맞춤형 서비스 제공

건강 서비스 이용에 따른 통계 서비스, 체중 관리, 체성분 측정 서비스 및 개인 맞춤형 AI 추천 마사지 서비스 등 다양한 부가 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

첫째, 회사는 개인 및 법인의 회원가입, 고객 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	개인정보 항목
	필수	선택
개인 회원 가입	이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 주소, 전화번호 1, 이메일, 성별, 본인인증을 통한 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)	전화번호 2
카카오 간편 회원 가입	이름, 전화번호, 생일, 계정, 성별, 생년월일, 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), CI(연계정보)
네이버 간편 회원 가입	이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호
애플 간편 회원 가입	이름, 휴대전화번호
법인 회원 가입	법인명(회사명), 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호(법인등록번호), 담당자 이름, 담당자 연락처, 이메일
법인 렌탈/구매 상담, 제휴 제안 신청	법인/공공기관명, 사업자등록번호(법인등록번호/공공기관 고유번호), 휴대폰번호, 이메일	전화번호
법인 구매 신청	법인/공공기관명, 사업자등록번호(법인등록번호/공공기관 고유번호), 휴대폰번호, 이메일, 주소	전화번호

둘째, 서비스 이용 과정에서 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• ○ IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 기기정보(기기고유식별자 및 OS버전), 본인인증을 통한 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 접속 로그

셋째, 통합 로그인 아이디를 이용한 서비스 이용 또는 맞춤형 고객 서비스 이용 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해 추가적으로 정보가 수집될 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용 과정에서 개인정보 추가 수집에 대해 고지 후 동의를 받습니다.

구분	개인정보 항목
고객센터	1. 서비스 접수, 시트 교체 접수, 이전/설치 접수, 분해/조립 접수 등 서비스 신청 - 연락처, 주소, 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등) 2. 1:1 문의, 고객의 소리 등의 게시판 - 이름, 연락처, 이메일 ※ 고객센터 이용 시 위와 같은 정보를 수집할 수 있으며, 이용 유형에 따라 회원님께서 추가로 입력하는 개인정보가 있을 수 있습니다.
건강 서비스	성별, 키, 몸무게, 체성분
친구초대	아이디 휴대폰번호, 본인인증을 통한 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
AI 추천 마사지/건강 프로필 서비스	1. 표준 리모컨 모바일 앱 사용자: [필수] 아이디, 이름, 휴대폰번호, 본인인증을 통한 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI) [선택] 키, 체중, 태어난 시 2. 표준 리모컨 태블릿 앱 사용자: [필수] 이름, 생년월일, 성별 [선택] 키, 체중, 태어난 시

넷째, 제품 렌탈/구매 진행 등 유료 결제 과정에서 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

• ○ 제품 렌탈/구매 진행 과정에서 필요 시: 신용카드 정보(카드사명, 카드번호 등), 은행 계좌 정보(예금주명, 은행명, 계좌번호 등)
  

※ 귀하께서는 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 이상의 정보는 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용 등을 하실 수 없습니다.

※ 회원가입 후 서비스 이용과정에서 필요에 따라 요청되는 정보는 서비스 이용과정에서 별도로 안내하고 동의 받도록 하겠습니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

○ 홈페이지 탈퇴 후 즉시 파기

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며, 그 법령상의 목적으로만 이용합니다.

• - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

○ 서비스 종료 시 즉시 파기

건강 서비스 이용에 따라 수집된 개인정보 및 민감정보는 해당 서비스를 이용하시는 동안에 한하여 정보를 보관하며, 이용목적으로만 활용합니다.

■ 제3자에게의 개인정보 제공

1. 회사는 정보 주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 정보 주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보 주체의 동의를 얻어 최소한의 필요 범위로만 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용 기간
카드사(농협, 국민, 신한 등), 나이스페이먼츠, 금융결제원 등	렌탈 결제방법 등록 및 자동이체 청구, 카드사 기존 고객 여부 확인	고객명, 휴대폰번호, 고객 본인 확인 정보(생년월일, 통신사)	개인정보 이용 목적 달성 시까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
NICE평가정보(주), KCB신용평가	렌탈 계약 체결 및 유지 판단 여부, 계좌 유효성 검증, 자동이체, 신용조회 회사의 업무(신용도 평가, 실명 확인, 주민등록번호 대체키 발급, 연체 정보 등록, 렌탈 CB 정보 등록 등)	개인식별정보(성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처), 신용거래정보, 연체정보 등 신용도 판단 정보	동의서 제출 시부터 렌탈 계약 해지 또는 만료까지 보유
다한회계법인, 정진회계법인, 우리회계법인, 이정회계법인	이름, 연락처, 생년월일, 주소, 신용정보, 렌탈약정정보	자산유동화 관련 자산실사 및 평가업무	90일

○ 회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 고객님이 사전에 동의한 경우
• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 고객님의 개인정보가 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부 전문업체에 수집, 처리, 관리 등의 업무를 위탁하여 처리하고 있습니다.

개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• - 개인정보의 처리를 위탁하는 경우 원칙적으로 고객님의 동의를 받되, 계약 이행을 위하여 필요한 경우로서 고객님의 편익 증진 등을 위한 경우에는 별도의 동의 없이 위탁기관 및 위탁업무를 개인정보처리방침에 기재하여 공개하거나 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법을 통해 미리 고객님에게 통지하겠습니다.
• - 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

개인정보 수탁업체, 제공 항목, 위탁업무 내용, 보유 및 이용 기간으로 구성되어 있습니다.

수탁업체	제공 항목	위탁업무 내용	보유 및 이용 기간
프랜드미디어	이름, 연락처, 생년월일, 주소, 신용정보, 렌탈약정정보	고객상담업무(계약관리, 민원응대)	90일
대성로지스, 구시아, 물류대장(CJ), 올리빙	수취인명, 수취인 연락처, 수취인 주소	제품 배송 및 설치	목적 달성 후 즉시 파기
청정케어	수취인명, 수취인 연락처, 수취인 주소	제품 배송 및 설치, 제품 A/S서비스	배송, 설치 후 즉시 파기 / 서비스 완료 후 90일
㈜고려신용정보, ㈜신한신용정보	고객명, 휴대폰번호, 법조치 현황, 렌탈약정정보	미납 채권 관리	처리 목적 달성 후 3년 보관 후 폐기
엠티에스컴퍼니	수취인 이름, 수취인 연락처	카카오 알림톡 발송 대행	목적 달성 후 즉시 파기
㈜슈어엠	연락처, 메시지 내역	문자메시지, 카카오 알림톡 발송	60일
블루스톤익스체인지, 온유티 TPL	수취인명, 수취인 연락처, 수취인 주소	사은품 발주 및 배송	목적 달성 후 즉시 파기
바른케어	수취인명, 수취인 연락처, 수취인 주소	마사지체어 제품 A/S서비스	90일
에이치앤비글로벌(청정케어의 재위탁), 후레쉬워터(청정케어의 재위탁)	수취인명, 수취인 연락처, 수취인 주소	정수기 제품 배송 설치 및 A/S서비스	90일
채널코퍼레이션	성명, 전화번호, 이메일, IP 정보, 쿠키 정보, 브라우저 정보, 접속 정보	채널톡 서비스 제공	목적 달성 후 즉시 파기

• - 수탁업체의 개인정보 보유 및 이용 기간의 경우, 목적 달성 후 즉시 파기가 원칙이더라도 반품, 환불, 서비스 상담 등을 위하여 필요한 경우 90일의 보유 및 이용 기간을 가질 수 있습니다.

■ 개인정보의 추가적인 이용 ・ 제공 판단 기준

회사는 개인정보보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 ・ 제공할 수 있습니다.

이에 따라 회사는 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 ・ 제공하기 위해 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.

• - 개인정보를 추가적으로 이용 ・ 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• - 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 ・ 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• - 개인정보의 추가적인 이용 ・ 제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• - 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

■ 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

정보주체 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

이를 위하여 홈페이지의 “마이페이지”(또는 “개인정보수정”)메뉴를 이용하시거나, 대표전화(02-3448-8980) 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.

• – 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• – 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회사는 정보주체 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 상기 「개인정보의 보유 및 이용기간」 및 하기 「개인정보의 파기절차 및 파기방법」에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

정보주체의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 정보주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 정보주체 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 파기 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

• ○ 파기절차
• 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 이 때 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• ○ 파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• ▶ 쿠키 등 사용 목적
  • - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공, 게시판 글 등록
  • 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• ▶ 쿠키 설정 거부 방법
  • • 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
    • : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
    • 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.
• ▶ Google Analytics에 관한 안내
  • - 회사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 목적으로 Google, Inc. (이하 ‘Google’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 익명의 쿠키 정보(인구통계학적 데이터 등)를 수집합니다. 수집된 정보는 고객들이 회사의 서비스를 어떻게 이용하는지 분석 및 평가하고, 고객의 수요를 파악하며, 서비스와 제품을 개선하고 맞춤화하여 효율적인 서비스를 제공하는 것에 목적이 있습니다.
  • - Google Analytics를 통해 수집되는 정보 처리는 Google의 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관의 적용을 받습니다. Google의 개인정보보호에 관한 내용 및 Google Analytics 이용 거부 방법은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
    • 1. Google 개인정보보호정책: https://policies.google.com/privacy?hl=ko
    • 2. Google Analytics 이용약관: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/kr
  • 회사는 Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않으며, 수집한 정보를 다른 경로를 통해 얻은 어떠한 데이터와도 연관 짓거나 결합하지 않습니다.
  • Google 사이트를 통하여 모든 쿠키의 저장을 거부하거나 제한할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하면 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

• 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 비인가자에 대한 출입 통제

• 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

■ 개인정보 보호책임자 및 고객서비스 담당부서 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

• 1. 고객서비스 담당부서
  • - 고객서비스 담당부서 : 바디프랜드 법무실 법무팀
  • - 전화번호 : 02-3448-0251
  • - 문의처 : 고객문의 바로가기
• 2. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 업무 담당부서
  • - 개인정보 보호책임자 : 홍성진 법무실장
  • - 관련 업무 담당부서 : 바디프랜드 법무실
  • - 전화번호 : 02-3448-0251
  • - 문의처 : anakin@bodyfriend.co.kr
  • - 문의처 : 고객문의 바로가기
• 고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
• 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 3. 기타 기관
  • - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
  • - 개인정보분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (www.kopico.go.kr)
  • - 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
  • - 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

■ 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.